1. 原因を確認する
Perkのアカウントを登録しているにも関わらず、アプリで権限がないと表示される場合、以下のことが原因として考えられます。
- Perkの契約が始まっていない
- ログイン情報が間違っている
1.1. Perkの契約が始まっていない
Perkのご利用開始日よりも前にアプリにログインした場合、ご利用いただくことができません。
ご利用開始日以降はアプリにログインできるようになるため、開始日を福利厚生の管理者にご確認いただけますと幸いです。
1.2. ログイン情報が間違っている
ご利用開始日以降にログインを試みて「アクセス権限がありません」と表示される場合は、ログイン時の情報に誤りがある可能性があります。
必ずPerkアカウントを登録した際のメールアドレスと、パスワードをご利用ください。
登録したメールアドレスがわからなくなってしまった場合は、福利厚生の管理者にお問い合わせをお願いします。
パスワードがわからなくなってしまった場合は、以下のヘルプページの手順に沿って、再設定をお願いします。
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