このページについて
管理画面にアクセスできない場合は、こちらのページでご紹介する手順をお試しください。
1. ご確認いただきたいこと
管理画面にアクセスできない原因は複数あります。
要因を特定するためお手数をおかけしますが以下をご確認いただきますようお願いいたします。
確認事項1：会社ページの「メンバー」ページにご自身の個人アカウントが表示されているか
→表示されていない場合
管理画面にアクセスするためには、会社アカウントに個人アカウントの紐付けがされている必要がありますが、現在紐付けられていないようです。対応方法1をご確認ください。
→表示されている場合
確認事項2をご確認ください。
確認事項2：個人アカウントにログイン後「管理画面」ボタンが表示されているか
→表示されている場合
確認事項3をご確認ください。
→表示されていない場合
確認事項4をご確認ください。
確認事項3：管理画面ボタンをクリックするとアクセスしたい会社アカウント名が右上に表示されるか
→アクセスしたい会社アカウント名が表示されている場合
こちらの操作にて管理画面にアクセスできています。
→アクセスしたい会社アカウント名"以外"が表示されている場合
確認事項5をご確認ください。
確認事項4：アクセスしたい会社アカウントに切り替えられるか
→切り替えられる場合
管理画面にアクセスするためには権限が必要ですが、現在その権限がないようです。
対応方法2をご確認ください。
→切り替えられない場合
現在ログインしている個人アカウント以外に別の個人アカウントがあるようです。現在ログインしている個人アカウントを一度ログアウトし、別の個人アカウントでログインしていただく必要があります。対応方法3をご確認ください。
確認事項5：アクセスしたい会社アカウントに切り替えられるか
→切り替えられる場合
会社アカウントを複数お持ちのようです。別の会社アカウントに切り替えていただくことで管理画面にアクセスいただけます。ご希望の会社アカウントをご選択ください。
→切り替えられない場合
現在ログインしている個人アカウント以外に別の個人アカウントがあるようです。現在ログインしている個人アカウントを一度ログアウトし、別の個人アカウントでログインしていただく必要があります。対応方法3をご確認ください。
2. 対処方法
対応方法1
対応方法2
対応方法3
会社アカウントに紐付けているアカウントにログインいただけましたら、確認事項2をご確認ください。
なお、上記の手順をお試しいただいても管理画面にアクセスできない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。