Slackで「さすが！」を送り、確認するためには連携したSlack ワークスペースに専用のチャンネルを作成する必要があります。
「チャンネル作成に失敗しました」という通知がでてしまった
Slackワークスペースの権限範囲として、ご自身でチャンネルを作成できない可能性があります。
Slackでチャンネルを作成できるメンバー種別のデフォルトは以下のとおりです。
- パブリックチャンネル : ゲストを除くワークスペースのメンバー全員
- プライベートチャンネル : マルチチャンネルゲストを含むメンバー全員
※ワークスペースの設定によっては、管理者やオーナーのみチャンネルが作成できるようになっている可能性があります。詳しくはこちらをご参照ください。
上記に当てはまる場合、チャンネルを作成するためには以下のいずれかの方法で対応してください。
- Slack ワークスペースの管理者に権限を変更してもらい、チャンネルを作成できるようにしてもらう
1-1. 権限の変更を依頼する（変更方法についてはこちらをご参照ください）
1-2. Pulseの管理画面の中央のある「セットする」ボタンからバリューチャンネルの設定を行う - Slack ワークスペースの管理者にチャンネルを作成してもらう
2-1. Slack ワークスペースの管理者にチェンネル作成を依頼する
2-2. 作成完了後、下記内容をカスタマーリレーションチーム宛てに連絡する（PulseのValue機能とSlackチャンネルの紐付け作業を行います）
■企業名
■ご担当者名
■お問い合わせ内容
SlackチャンネルとPulseのValueとの紐付けを依頼したい
■紐つけたいSlackチャンネル
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